隨著聯合登記分發的腳步逼近，許多高中生與家長在填寫志願時陷入了深深的焦慮。近年來生成式 AI（Generative AI）風潮席捲全球，社會上充斥著「AI 將取代人力」、「自動化轉型」等口號，導致許多原本對資訊管理（資管系）有興趣的學生望而卻步，認為唸資管未來會被 AI 淘汰。然而，如果你也因為害怕被 AI 取代而不敢填寫資管系，那麼你可能正在錯失這個時代最大的機會。事實上，在 AI 時代，我們比以往任何時候都更需要資管人才。
「AI 萬能論」退燒，科技巨頭重新大舉徵才
過去一年多來，在 AI 快速發展及全球經濟前景不明的背景下，許多企業將「凍結招聘」視為控制成本的重要手段，認為 AI 足以承擔更多工作。甚至出現了一波以 AI 為名的大規模裁員與招聘凍結。
但這股「AI 萬能論」的熱潮如今已經出現反轉，所謂的「AI 取代人類神話」正在破滅。根據外媒報導，包括國際知名大企與傳統重鎮近期皆向投資人坦言，將重新啟動徵才計畫，以支撐業務成長及 AI 相關發展：
Google 母公司 Alphabet 的財務長 Anat Ashkenazi 更明確表示，未來仍將持續在 AI 及雲端運算等核心領域招募人才。這顯示出，企業逐漸發現 AI 的高昂成本與實用局限性讓它無法全盤取代人類，不少公司開始重新招聘基層及專業人才。
為何 AI 無法取代人類？「人機協作」才是未來主流
為什麼這些大企業會改變態度？人力資源平台 Lattice 執行長 Sarah Franklin 指出，先前不少企業以為導入「AI 代理人」（AI Agents）就能直接補上基礎工作的缺口。但在實際導入後，企業很快發現 AI 生成的內容常常出現幻覺、錯誤，且缺乏上下文理解力，最終仍需要經驗豐富的員工進行審核、修訂與監控。
企業普遍發現，AI 雖然能協助撰寫程式、整理文件和分析資料等重複性工作，但在跨部門協調、專業判斷、創新發想、客戶溝通及最終決策等關鍵任務上，仍高度依賴真人的參與。
曾高調宣稱「AI 客服可完成相當於數百名客服人員工作量」的瑞典金融科技公司 Klarna，近期也因為過度追求成本與效率導致服務品質下降，而決定重新招募真人客服，未來將採取 AI 與人工並行模式，而非完全取代。
這意味著 AI 根本無法獨立運作，非但沒有完全消除職缺，反而創造了需要人類維護、協同與決策的新需求。市場對 AI 的期待，已正式從「取代人力」轉向了「人機協作」。
資訊管理系的核心精神就是「資訊技術」與「企業管理」的深度結合，完美契合了當前企業所需：既懂技術（能駕馭 AI 工具），又懂管理與商業邏輯（能跨部門協調與決策）的跨領域複合型人才。
企業急尋懂 AI 的新世代人才，資管系正是搖籃
令人振奮的是，不僅科技、金融等產業的整體人力需求持續改善，企業更將目光鎖定在新鮮人身上。Lattice 執行長 Franklin 透露，目前不少客戶已重新開放初階職缺，希望能招募剛踏入職場的新鮮人。因為這些年輕世代不僅更熟悉 AI 工具、具備創新思維，機能協助企業建立更有效率的人機協作模式。
雖然美國麻省理工學院（MIT）榮譽教授 Paul Osterman 提醒，AI 技術仍在快速演進，對就業市場的長期影響仍充滿不確定性。但人力仲介公司 Robert Half 執行長 M. Keith Waddell 也表示，目前 AI 對就業市場帶來的衝擊，其實「比許多人原先擔心的更加溫和」。